Enquêtes de satisfaction post-formation
 L'Artec, organisme de formation professionnelle et continue, met en oeuvre une politique de professionnalisation de sa production de formation en procédant notamment, chaque année à diverses évaluations.
Cette démarche méthodologique de recherche, menée sous la responsabilité de Touria
Lamrani, psychologue du travail, vise « à mettre au jour et à mettre à jour » (révéler et actualiser) trois visées stratégiques essentielles pour l'Artec :
• La qualité de ses prestations.
• La satisfaction des décideurs.
• La pertinence professionnelle de ses formations.
Enquête « à froid » :
Suivi des parcours des titulaires de la certification
L’Artec a obtenu de la Fédération de la Formation Professionnelle la certification professionnelle
« Praticien en techniques éducatives corporelles de bien-être et de relation d’aide ».
Pour en bénéficier nous avons effectué une vaste enquête sur trois années de 2003 à 2005,
selon les exigences de la procédure d’octroi du label.
Nous avons choisi une trentaine de stagiaires par année qui, ayant suivi un cycle complet de
formation, développent les compétences et les aptitudes acquises, dans un cadre professionnel
soit en entreprise soit en cabinet.
• en 2003, nous avons sélectionné les témoignages de 29 titulaires d’une Certification Artec
• en 2004, nous avons sélectionné les témoignages de 31 titulaires d’une Certification Artec
• en 2005, nous avons sélectionné les témoignages de 46 titulaires d’une Certification Artec
qui exercent le métier de Praticien en techniques éducatives corporelles, dans les 3 options
déclinées : Remise en forme, Relaxation et Art-Danse-thérapie.
Les personnes qui nous ont permis d’obtenir la Certification-métier confirment ainsi la
démarche de professionnalisation de l’Artec et, de ce fait, la réalité des nouveaux métiers
du bien-être et de la relation d’aide qui émergent dans notre société.
Enquête « à chaud » :
La qualité totale Artec
La première enquête est menée à partir des fiches-bilan remplies au terme de chaque session. Cette enquête synthèse des stages Inter + Intra réalisée sur l’année 2005-2006 auprès de 2 310 stagiaires qui ont répondu, met en évidence les taux de satisfaction suivants, en constante progression :
• Réponses aux attentes : 97,7%
• Pédagogie : 97,9%
• Support de cours : 93,2%
• Conditions matérielles : 92,4%
• Accueil : 98%
Témoignages
L’Art-thérapie m’apporte des outils ludiques de réintégration sociale de la personne touchée par la maladie d’Alzheimer, faisant réémerger sa confiance dans un lieu qui reprend sens, dans la complicité humaine qui resécurise, dans le plaisir d’être acteur de sa vie, dans un cadre libéré de toute contrainte de « bien faire ». J’ai choisi l’Artec pour son éthique professionnelle qui place l’expérimentation comme base de sa formation.
J’aime son ouverture d’esprit et son respect de la liberté de conscience.
Agnès Boulanger (46 ans)
Je suis ergothérapeute dans un centre de rééducation pour enfants brûlés et polytraumatisés. Les soins imposent aux enfants de longs moments de douleur et de stress, passage obligé dans une rééducation longue et difficile. Consciente de cette réalité mais désireuse de ne pas oublier le psychisme, j’ai choisi, avec le soutien de mon établissement, de me former en Sophrologie caycédienne. J’ai apprécié l’enseignement pratique et rigoureux de l’Artec, qui m’a donné les “armes” pour démarrer cette activité
dans mon établissement. J’ai pu installer un cadre institutionnel à ma pratique de la sophrologie : séances
individuelles sur avis médical, travail en collaboration avec les psychologues, participation aux réunions…
Carine Acquaviva (26 ans)
Comédienne, metteuse en scène et formatrice, je suis aussi intervenante auprès d’adultes en CAT et d’adolescents en IME. J’ai noté depuis toujours l’impact de l’expression de notre propre créativité sur l’épanouissement de notre personnalité. Mon travail d’accompagnement tend à plus de “liberté à être” pour la personne. Mon apprentissage, essentiel, de l’Art-thérapie à l’Artec me permet d’enrichir mon outil par d’autres médiateurs, d’acquérir la conscience des enjeux, la vigilance et l’humilité.
Françoise Tixier (55 ans)
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